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セントラルインシュアランス株式会社の勧誘方針
 私たちは、金融商品を販売するものとしての社会的使命を自覚し、各種法令・諸規則を遵守するとともに、以下に定める勧誘方針に基づき、顧客および社会との永続的な信頼関係の構築に努めます。また、金融商品を販売するものとしてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実・構成・公平に行動いたします。

 
お客様本位
常にお客様の信頼確保を第一義とし、お客様一人一人のニーズにもっとも適した商品をお勧めいたします。また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。
プライバシー保護
お客様からご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用にとどめると共に適正な管理を行い、お客様のプライバシーを保護いたします。
適切な勧誘
お客様の業務や生活の平穏を害するような時間帯に訪問したり電話をするなど、お客様を威迫したり困惑させません。お客様へ訪問や電話をする時間帯は、お客様との約束があるかまたは正当な理由がない限り、午前8時から午後9時までとします。
公金の取り扱い
お客様からお預かりする公金については、遅滞なく処理を行うとともに、私金とは厳格に区分して取り扱います。また、割引・割戻し・立替といった特別の利益の提供は致しません。
反社会的な申し出の受け入れ拒否
申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。
質の高いサービス
研修会・勉強会などを通じ自己研鑽に努めることにより、お客様に質の高いサービスを提供していきます。また、お客様のさまざまなご意見等につきましては真摯に受止め、お客様の満足度をより高められるように努めてまいります。

損害保険
  当社は、損害保険の販売にあたっては、お客様に対し、誠実かつ公正にその業務を遂行するとともに、誤認防止を含めた説明業務を尽くし、適正な取り扱いを行います。

1. お客様の保険商品に関する知識、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った説明を行うように心掛け、お客様が最適な保険商品を選択できるように努めてまいります。
2. 保険商品の説明に関しましては、お客様に十分ご理解いただけるように、お客様の立場になって、説明方法等に工夫を凝らし、また時間・場所等にも十分配慮するよう努めてまいります。
3. 万が一、保険事故が発生した場合には、保険金のお支払いに関して万全の体制でお客様をサポートし安心をお届けするように努めてまいります。

生命保険
    当社は、生命保険の販売にあたっては、お客様に対し、誠実かつ公正にその業務を遂行するとともに、誤認防止を含めた説明業務を尽くし、適正な取り扱いを行います。

適合性の原則
変額保険や変額年金などのお客様がリスクを負っている商品を販売するにあたっては、お客様の投資目的、投資経験・知識および財産状況に照らして適当と認められる勧誘を行います。
説明義務
お客様に対し、生命保険商品、クーリング・オフ制度、信用リスクおよび市場リスクなどの重要事項や商品特性など「ご契約のしおり・約款」に記載された事項はもれなく説明し、適格かつ十分な情報を提供します。
誤認防止
生命保険商品の中でも、変額保険・変額個人年金保険及び定額保険を明確に区分し、誤認を招くことがないよう厳重に取り扱いします。また、投資信託・損害保険やその他の金融商品との混同・誤解を招くことがないよう、明確に区分して取り扱います。
募集資料の取り扱い
商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。不当な表示のある資料やお客様の誤解を招くような表示のある資料は、作成及び使用いたしません。
面接・本人確認
保険契約のおけるモラルリスクの発生の防止やマネーロンダリングの防止等を目的として、保険契約者や被保険者の本人確認を必ず行います。また、保険契約者と被保険者が異なる場合は、被保険者の同意を確実に得るものとします。

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